1. Introduction
Chez Routine Matinale, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web routinematinale.fr (le "Site") ou interagissez avec nous.
Cette politique s'applique aux informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, vous abonnez à notre newsletter, participez à nos enquêtes, nous contactez ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons vos informations personnelles. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations personnelles
Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web, notamment :
- Coordonnées (comme nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone)
- Informations de compte (comme nom d'utilisateur et mot de passe)
- Informations de transaction (comme détails de paiement, historique d'achat et informations d'expédition)
- Informations de profil (comme préférences, intérêts pour nos produits et informations démographiques)
- Communications (comme demandes de service client et réponses aux enquêtes)
2.2 Informations d'utilisation
Nous pouvons automatiquement collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :
- Informations de journal (comme adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages de référence et heures d'accès)
- Informations sur l'appareil (comme identifiants d'appareil, informations de localisation et informations sur le réseau mobile)
- Données d'utilisation (comme données de trafic, données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web)
- Cookies et technologies similaires (comme décrit dans notre Politique relative aux Cookies)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour diverses finalités, notamment pour :
3.1 Fournir nos services
- Gérer votre compte et vous fournir notre contenu et nos services
- Traiter vos transactions et envoyer des notifications connexes
- Répondre à vos demandes, questions et préoccupations
- Personnaliser votre expérience sur notre Site
3.2 Communication
- Vous envoyer des newsletters, conseils et articles si vous vous y êtes abonné
- Vous informer des changements apportés à nos conditions ou à nos politiques
- Vous envoyer des communications marketing sur nos services qui pourraient vous intéresser (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
3.3 Amélioration et analyse
- Améliorer notre Site, nos produits et services
- Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à notre Site
- Mener des recherches et des analyses pour améliorer nos contenus
- Développer de nouveaux produits et services
3.4 Protection et conformité
- Protéger la sécurité et l'intégrité de notre Site et de notre entreprise
- Détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses, les abus et les problèmes de sécurité
- Appliquer nos conditions d'utilisation et autres politiques
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
4.1 Prestataires de services
Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que :
- Services d'hébergement web et de cloud
- Services de traitement des paiements
- Services d'analyse et de statistiques
- Services de marketing par e-mail
- Service client et support technique
Ces fournisseurs de services ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
4.2 Conformité légale
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, notamment pour :
- Répondre à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des procédures légales
- Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ou ceux du public
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles fraudes ou activités illégales
- Répondre à une demande gouvernementale
4.3 Transferts d'entreprise
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une faillite, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons (par exemple, par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Site) de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que des choix dont vous pourriez disposer concernant vos informations personnelles.
4.4 Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour toute autre finalité qui vous a été divulguée au moment où nous collectons les informations ou avec votre consentement.
5. Cookies et technologies similaires
5.1 Ce que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.
5.2 Comment nous utilisons les cookies
Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour diverses finalités, notamment :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de notre Site. Ils vous permettent de naviguer sur le Site et d'utiliser ses fonctionnalités.
- Cookies de fonctionnalité : Utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site et pour mémoriser vos préférences.
- Cookies analytiques : Nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre Site. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre Site.
- Cookies de marketing : Utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web. L'intention est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et attrayantes pour l'utilisateur individuel.
5.3 Contrôle des cookies
Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre appareil et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour les empêcher d'être placés. Toutefois, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site, et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.
Pour plus d'informations sur la façon de gérer les cookies, veuillez consulter les instructions fournies par votre navigateur ou visiter www.allaboutcookies.org.
6. Vos droits
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
6.1 Droits d'accès et de contrôle
Vous avez le droit de :
- Accéder : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectifier : Vous pouvez nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
- Effacer : Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Restreindre : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Portabilité des données : Vous pouvez nous demander de transférer les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation ou à vous-même.
- Objection : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
6.2 Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable (généralement dans les 30 jours). Pour protéger votre vie privée, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
6.3 Retrait du consentement
Lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
6.4 Droit de déposer une plainte
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En France, c'est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) que vous pouvez contacter via www.cnil.fr.
7. Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le mauvais usage, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.
Ces mesures comprennent :
- Utilisation du cryptage SSL pour protéger les données en transit
- Accès restreint aux informations personnelles sur la base du "besoin de savoir"
- Surveillance de nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques
- Examen régulier de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations
- Protections physiques pour les systèmes où sont stockées les informations personnelles
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre en réponse à l'évolution des pratiques juridiques, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettons à jour notre Politique de Confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, conformément à l'importance des changements que nous apportons.
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou par un avis sur notre Site avant que la modification ne prenne effet.
Votre utilisation continue de notre Site après la publication des modifications de cette Politique de Confidentialité signifie que vous acceptez ces modifications.
Dernière mise à jour: 17 octobre 2023